Можно ли вернуть куртку с браком

Права потребителя гарантия на кожаную куртку

Можно ли вернуть куртку Согласно 25 статье Закона “О защите прав потребителей”, вернуть куртку надлежащего или ненадлежащего качества можно при соблюдении определенных условий возврата. Как вернуть куртку по Закону? Читайте в настоящей статье. Содержание статьи:

  • Можно ли вернуть куртку обратно в магазин?
  • Как вернуть куртку надлежащего качества?
  • Как вернуть куртку ненадлежащего качества?

Можно ли вернуть куртку обратно в магазин? Куртка не входит в перечень товаров надлежащего качества, возврат и обмен которых производить нельзя. Так, если вы купили куртку, а по приходу домой обнаружили, что она вам не идет, то вы имеете полное право вернуть или обменять её.

Вещи ненадлежащего качества не делятся по назначению на продовольственные или непродовольственные. Такой градации среди некачественных вещей нет. Также такие изделия не входят в перечень невозвратных товаров.

Этот факт оказывает влияние на дату начала гарантии в 2018 году. По закону гарантия на обувь начнет действовать с первого дня начала сезона. Что является гарантийным случаем? Список случаев, при которых можно обратиться к продавцу для возврата обуви по гарантии 2018 году, строго определен.

На дефекты обуви, вызванные несоблюдением правил по уходу и эксплуатации или механическими повреждениями, гарантия не распространяется, в том числе на набойки, стельки, детали фурнитуры (шнурки, молнии, блочки, пряжки, украшения и т.д.). Гарантийный срок эксплуатации обуви исчисляется со дня продажи, а для обуви приобретенной заранее — с начала соответствующего сезона.

Постановление КМУ №172 от 19.03.1994г.Отказать в возврате или обмене продавец сможет только, если у него будут официальные результаты экспертизы. Если гарантии нет, то возможность вернуть некачественный товар в течение двух лет у вас также сохраняется. Но на этот раз вам самим нужно будет доказать продавцу, что купленный у него товар ненадлежащего качества и был таким до того, как вы приобрели эту вещь.

То есть, куртку нужно будет отдать на экспертизу. Если экспертиза подтвердит ваши слова, то вы получите документ, напишете заявление с подробным описанием претензии и своих требовании (возврата денег, замены или ремонта). Также помните о том, что в течение 14 дней после покупки вы можете вернуть одежду, даже если вас устраивает ее качество, но она не подошла по размеру, цвету, фасону и т.д.

При каких условиях можно вернуть курту с гарантией год

В этом случае важно доказать продавцу, что вы еще не носили данное изделие, — сохранить ярлычки, этикетку, чеки.Перечень сезонов для обуви: зимний ассортимент — с 15 ноября по 15 марта; летний ассортимент — с 15 мая по 15 сентября; весенне-осенний ассортимент — с 15 марта по 15 мая и с 15 сентября по 15 ноября;

По признакам сезонности обувь делят на (глава 3 Правил розничной торговли непродовольственными товарами): зимнюю — утепленная всех видов; летнюю — туфли летние открытые, сандалеты, сандалии и другие; весенне-осеннюю — сапоги, полусапоги, ботинки, полуботинки не утепленные, туфли закрытые на толстой подошве из пористой резины или полиуретанов. При эксплуатации сезонной обуви с нарушением сезонности претензии к качеству обуви не рассматриваются.

Отказать в возврате или обмене продавец сможет только, если у него будут официальные результаты экспертизы. Если гарантии нет, то возможность вернуть некачественный товар в течение двух лет у вас также сохраняется.

Но на этот раз вам самим нужно будет доказать продавцу, что купленный у него товар ненадлежащего качества и был таким до того, как вы приобрели эту вещь. То есть, куртку нужно будет отдать на экспертизу. Если экспертиза подтвердит ваши слова, то вы получите документ, напишете заявление с подробным описанием претензии и своих требовании (возврата денег, замены или ремонта).

Также помните о том, что в течение 14 дней после покупки вы можете вернуть одежду, даже если вас устраивает ее качество, но она не подошла по размеру, цвету, фасону и т.д. В этом случае важно доказать продавцу, что вы еще не носили данное изделие, — сохранить ярлычки, этикетку, чеки.

Если опять деньги не вернули, проводим независимую экспертизу. 4. Вручаем повторную претензию и копию Акта экспертизы (в претензии, не забываем к требованию возврата денег добавить требование о компенсации расходов на экспертизу).

5. Если опять деньги не вернули – пишем исковое заявление и обращаемся в суд (лучше всего по своему месту жительства) «Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Предлагаем ознакомиться:  Какая будет пенсия при ипк 34 и стаже 30 лет

При наличие мембранных тканей, необходимо исключить стирку в обычных моющих средствах — необходимо использовать специальные средства для стирки мембранных тканей. Ответ: Если гарантийный срок на работу (услугу)не установлен, то вы можете предъявить исполнителю свои требования относительно недостатков в работе(услуге)(п.З ст.

Ответ: Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляются со дня продажи товара потребителю (если иное не предусмотрено договором). СКОЛЬКО ДЛИТСЯ ГАРАНТИЯ НА ЗИМНЮЮ ОДЕЖДУ? «Я собираюсь купить дубленку, прошла несколько магазинов, и везде дают разный срок гарантии: где-то две недели, где-то месяц.

Один из наших читателей столкнулся со следующей проблемой – приобрел зимнюю куртку, утепленную натуральным мехом. Но сразу же после первой носки мех посыпался. У покупателя сохранился чек, но на изделие не было гарантийного срока.

Если он не согласен с вами и считает, что это непроизводственный дефект или вы не соблюдали инструкцию по эксплуатации изделия, то ему придется это доказывать.

Гарантийный срок эксплуатации обуви исчисляется со дня продажи, а для обуви приобретенной заранее — с начала соответствующего сезона.Сезонность товара На сезонные товары гарантийный срок исчисляется с начала соответствующего сезона, установленного Кабинетом Министров Украины (пункт 2 статьи 7 Закона Украины «О защите прав потребителей»).

Постановление КМУ №172 от 19.03.1994г. Как вернуть куртку в магазин, если на нее нет гарантии? Как мы работаем После того, как вы положете товар в корзину, можете оплатить его одним из удобных вам способов: Приват 24 Оплата пластиковой картой Зачисление в течение 3 минут Без комиссии LIGPAY Оплата со счета системы Зачисление в течение 3 минут Комиссия системы Банковский перевод Оплата в любом банке Зачисление 3-5 дней Возможна комиссия банка Наличными курьеру Вы оплачиваете товар при получении курьеру.

Цитата: Сообщение от Pass1 Я та понял,30 дней-это обязательный минимум гарантийного срока, который должны давать при продаже. Буть то холодильник или брюки.. вы ошибаетесь. Обязательные минимальные сроки, действительно, могут устанавливаться в отдельных случаях законом, но для одежды, обуви, бытовой техники таких минимальных сроков нет.

И это очевидно из приведенного мной отрывка: Цитата: Сообщение от Доброжелательница Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет Аналогичные нормы содержит Гражданский кодекс: Цитата: 1.

По закону покупатель должен найти гарантийный талон, кассовый чек (в соответствии со ст.18 п.5 закона о ЗПП наличие кассового чека не является обязательным условием) и взять с собой саму обувь. Она должна быть сухой и чистой. Дополнительно рекомендуется найти коробку, в которой продавался товар, и ярлыки.

Чтобы не столкнуться с трудностями в в процессе заполнения, рекомендуется использовать готовый образец.

  • Посетить магазин, в котором была совершена покупка, и предоставить претензию. При себе нужно иметь паспорт. По закону продавец должен ознакомиться с претензией и принять её.

    На экземпляре потребителя проставляется соответствующая отметка.

  • Сколько гарантия на одежду по закону

    Поэтому не нужно, придя домой с любой покупкой, будь то куртка или утюг, сразу срывать все ярлыки, наклейки, нещадно рвать упаковку. Тем более, если есть сомнение, не торопитесь с использованием. Если принесете для возврата разонравившийся товар, по которому видно, что он уже был в употреблении, продавец вам откажет в обмене и будет совершенно прав.Обратитесь к продавцу с письменным заявлением в двух экземплярах, один из которых останется у вас с отметкой о приеме.

    Если вы не успели подать жалобу в течение 14 дней — это печально. Для возврата качественного товара предусмотрен именно такой срок (а вот бракованный можно сдавать в течение двух лет). Но стоит попытаться попробовать все же подать претензию и многозначительно пригрозить судом.

    Отказать в возврате или обмене продавец сможет только, если у него будут официальные результаты экспертизы. Если гарантии нет, то возможность вернуть некачественный товар в течение двух лет у вас также сохраняется. Но на этот раз вам самим нужно будет доказать продавцу, что купленный у него товар ненадлежащего качества и был таким до того, как вы приобрели эту вещь.

    То есть, куртку нужно будет отдать на экспертизу. Если экспертиза подтвердит ваши слова, то вы получите документ, напишете заявление с подробным описанием претензии и своих требовании (возврата денег, замены или ремонта). Также помните о том, что в течение 14 дней после покупки вы можете вернуть одежду, даже если вас устраивает ее качество, но она не подошла по размеру, цвету, фасону и т.д. В этом случае важно доказать продавцу, что вы еще не носили данное изделие, — сохранить ярлычки, этикетку, чеки.

    Предлагаем ознакомиться:  Какие льготы положены по чернобыльскому удостоверению в москве

    Купила зимнюю куртку, потому что продавцы в один голос убеждали меня: мол, очень вам идет. Дома поняла, что она мне велика и очень полнит. В магазине ее отказываются принимать обратно. Но она стоит несколько тысяч рублей — огромные для меня деньги! Законно ли это? Если вы совсем не носили куртку, то, конечно, вам отказали незаконно.

    Вернуть товар в такой ситуации можно в течение 14 дней. При этом должны быть соблюдены такие условия.• Покупка не была в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки.• Есть подтверждающий оплату документ.Отсутствие чека не лишает вас возможности ссылаться на свидетельские показания (подтвердить факт покупки могут близкие, если помогали выбирать куртку).• Приобретенный товар не входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену, утвержденный Постановлением Правительства РФ (список см. в № 37).

    Если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.В случае, когда на комплектующее изделие в договоре купли-продажи установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие.

    Если на комплектующее изделие в договоре установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на него, независимо от истечения гарантийного срока на основное изделие.4.

    Закона о защите прав потребителей любой предмет одежды, как повседневной, так и сезонной, может иметь установленный изготовителем или продавцом срок гарантии. Действует последний только при условии, что вы, приобретя вещь, в должной мере за ней ухаживали, к примеру:

    • Следовали размещенным на бирках или в инструкции к товару рекомендациям;
    • Вовремя просушивали намокшую одежду, при этом исключая перегревание, а тем более прижигание ткани;
    • Стирали вещи – или, при недопустимости стирки, осуществляли другие разрешенные мероприятия по уходу;
    • Особым образом, если это необходимо, обслуживали одежду для занятий спортом и фитнесом;
    • Ухаживали, как должно, за головными уборами и перчатками (рукавицами).

    Обратите внимание: как и простое нательное белье, термобелье возврату и обмену не подлежит; то же касается и носков, чулок и т.д.

    Так, если вы купили куртку, а по приходу домой обнаружили, что она вам не идет, то вы имеете полное право вернуть или обменять её.

    Оглавление:

    • Гарантийный срок на одежду по закону о защите прав потребителей
    • Сколько гарантия на одежду по закону
    • Самозащита потребителя
    • Сезонная гарантия на обувь по закону 2018- 2018 в спб
    • Можно ли осуществить возврат одежды в магазин по закону?

    Гарантийный срок на одежду по закону о защите прав потребителей Чтобы узнать, по чьей вине возник дефект вещи, производитель может назначить экспертизу. Если покупатель недоволен ее выводами, он после экспертизы может обратиться к независимому эксперту.

    Каким образом можно вернуть одежду, качество которой не соответствует заявленному? Закон утверждает, что при наличии брака в верхней одежде у покупателя есть право в течение гарантийного срока, или при его отсутствии, на протяжении 2-х лет с момента приобретения возвратить продукт обратно в магазин.

    Данное правило содержится в ст. 18 Закона. Если срок гарантии закончился, то владелец вещи должен доказать, что дефект возник не по его вине. Статья 22 оговаривает, что возвращение бракованного изделия может быть проведено в течение 10 дней с момента покупки. При возврате некачественного товара следует соблюдать определенную поэтапность.

    Посетив магазин, обратитесь с устной жалобой. Дальнейшие действия зависят от реакции продавца или ее отсутствия. При отказе в удовлетворении претензии составьте заявление в письменном виде в 2-х экземплярах и отдайте его продавцу.

    На шубы из целиковой норки, а также иную верхнюю одежду из целиковой норки — 12 месяцев со дня, следующего за днем покупки, если изделие приобретено в зимний сезон, или же 12 месяцев со дня начала зимнего сезона, если изделие приобретено не в зимний сезон. В соответствии с Законом Санкт-Петербурга № 97-28 от 06.06.1997 г.

    Предлагаем ознакомиться:  При каких случаях детей оставляют с матерью

    Об установлении сроков наступления сезонов на территории Санкт-Петербурга» установлены следующие даты наступления сезонов: — Зимний сезон: с 05.12 по 16.03 включительно; — Весенний сезон: с 17.03 по 01.06 включительно; — Летний сезон: с 02.06 по 11.09 включительно; — Осенний сезон: с 12.09 по 04.12 включительно. Кожгалантерея (сумки, ремни, перчатки) На своем сайте мы не указываем всех законов – их очень много и они постоянно меняются.

    Приведем лишь базовые права потребителей, которые чаще всего интересует наших клиентов. Возврат в течение двух недель со дня покупки.

    Если при этом понадобится дополнительная экспертиза качества, установленный законодательством срок вырастет до 20 дней.

    • Не более 45 дней – если покупатель предпочёл замене или возврату денег устранение дефектов продавцом или производителем.

    Совет №4. Поинтересуйтесь гарантийным сроком Приобретая одежду, уточните, действует ли на нее гарантия и в течение какого времени.

    Обратите внимание: гарантийные сроки на так называемую сезонную одежду обычно отсчитываются с момента наступления сезона. При этом они могут варьироваться в зависимости от региона и часто регулируются местными властями. В некоторых случаях, одежда подлежит обмену и возврату на протяжении 2 лет (если гарантийный срок на использование изделия составляет менее 24 месяцев, и покупатель сможет доказать, что товар был бракованным изначально – то есть до момента его продажи). Совет №5.

    Куртку отдадут на экспертизу, и лишь по ее окончании будет приниматься решение о возврате средств или обмене на другой товар. Важно! Если не доказана ваша вина, за проверку платит магазин.

    К производственным дефектам, как правило, относят:

    • неправильные швы (неровности)
    • заедающие молнии (включая молнии на карманах и на капюшоне)
    • поредевший мех
    • дырки и потертости
    • неровный окрас
    • отсутствие необходимой фурнитуры или сломанная фурнитура.

    Возврат осуществляется точно так же, как и в случае с качественной курткой – необходимы те же документы и соблюдение тех же условий. При этом, допускается, что вы уже успели поносить купленное, но тогда экспертиза должна будет доказать вашу непричастность к изъянам.

    Вернуть куртку с браком можно в срок, который устанавливает гарантия на изделие – обычно, он больше, чем заявленные 14 дней.

    • В личной беседе с продавцом расскажите о возникшей проблеме и попросите вернуть деньги/обменять вещь/произвести ремонт;
    • При неудаче оформите письменную претензию, адресованную продавцу, в двух экземплярах – по одному для вас и продавца.

    Действие стоит выполнять по следующим причинам:

    • фирменный товар обычно имеет высокое качество;
    • на изделия распространяется официальная гарантия;
    • факт приобретения подтверждается чеком.

    Можно ли осуществить возврат одежды в магазин по закону?

    Государство защищает интересы потребителя и на законодательном уровне наделяет его правами в вопросах возврата бракованного, некачественного либо не подошедшего по определённым критериям товара.

    Нормативно-правовой акт «О защите прав потребителей» регулирует правовые отношения между покупателем и продавцом, устанавливает их законные права и обязанности.

    Обменять либо вернуть можно практически любую приобретённую вещь.

    Если работники магазина отказываются принять документ, в 2018 году бумагу можно выслать по почте. Отправлять документ необходимо письмом с уведомлением о получении.

    • Отправить покупку на экспертизу. Действие выполняется за счет продавца. Однако покупатель может самостоятельно заказать исследование товара на предмет брака, а затем отправить результаты в организацию, реализующую изделие.
      В этой ситуации в требования предстоит добавить оплату за проведенную экспертизу.
    • Дождаться итогового решения продавца. На рассмотрение претензии отводится 20 дней. Когда срок завершится, организация обязана дать ответ.
    • Возврат если отклеилась подошва В 2018 году подошва считается отклеившейся, если отошла от верха кожи на глубину более 3 мм и ширину от 1 см и более. В этой ситуации закон позволяет произвести возврат по гарантии.

    Возможно, вам о ней просто не сообщили и по ошибке сразу не выдали гарантийные документы. Если гарантия на это изделие есть – вам поможет Закон о защите прав потребителей (пункт 5, статья 18).

    Согласно этому пункту, продавец обязан принять у вас товар ненадлежащего качества. Возврат куртки, как вернуть куртку в магазин и можно ли получить деньги Цитата: Сообщение от Pass1 Я та понял,30 дней-это обязательный минимум гарантийного срока, который должны давать при продаже.

    Буть то холодильник или брюки.. вы ошибаетесь. Обязательные минимальные сроки, действительно, могут устанавливаться в отдельных случаях законом, но для одежды, обуви, бытовой техники таких минимальных сроков нет.

    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

    Adblock detector