Купил конфорку она не работает как вернуть

Тема: возврат денег за газовую плиту, которую еще не доставили

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.Газовые плиты не входят в Перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену, поэтому если вы соблюдете выше обозначенные условия, то вы вправе вернуть газовую плиту продавцу. Анастасия Сергеевна Рейтинг: Дата ответа: 30-11 0001 00:00 Задать уточняющий вопрос Имеются юридические вопросы?

8 (495) 984-87-63 — для жителей

Москва и Московская область Защита прав потребителей Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Поэтому вопрос об отнесении газовой плиты к технически сложным товарам достаточно спорный. Я считаю, что у Вас есть все основания для того, чтобы вернуть или обменять плиту в течение 14 дней.

Это будет еще легче сделать, если плита в использовании не находилась. Тем более, что Вас немного ввели в заблуждение по поводу духовки, из-за чего Вы купили не совсем то, чего хотели.


И только, если такой визит не принесет результата уже обратиться с претензией, а потом и в суд.

Наши магазины в такой ситуации однозначно пошли бы навстречу покупателю, но опять же если плита не использовалась или если, скажем, использовалась единожды и следов этого использования практически нет и ее не составит труда повторно выставить на продажу. Поэтому советую Вам начать с мирного решения проблемы.

автор вопроса выбрал этот ответ лучшим комментировать Поскольку газовая плита является технически сложным товаром бытового назначения, то обменять ее, в случае надлежащего качества, не получится. Однако, если Вы сможете доказать, что продавец предоставил Вам ненадлежащую информацию о газовой плите, то есть все шансы вернуть деньги обратно или обменять плиту на ту, которую изначально хотели приобрести.

Но как сами понимаете, доказать это будет очень сложно, если вообще возможно. Помогут здесь только свидетели, если таковые имелись.

Фото встравиаемая 4-х конфорочная электроплита Candy

Телефонная консультация 8 800 505-91-11 Звонок бесплатный Тема: Установка кухниКупили варочную панель около месяца назад. Установку кухни нам задержали примерно на 3 недели, поэтому неприятный сюрприз выяснился спустя 14 дней-не работает розжиг 3-х из 4-х комфорок.читать ответы (1) Тема: Возврат газовой плитыПриобретена газовая плита.

После подключения уже заметили небольшой скол эмали у конфорки. 14 дней со дня покупки не прошло. Возможно ли вернуть газовую плиту магазину?читать ответы (2) Тема: Возврат товараМожно ли вернуть газовую плиту если она не подошла по размерам?читать ответы (1) Тема: Возврат товараМожно ли вернуть деньги уплаченые за газовую плиту, если я ее не забирал из магазина.

Законодательное закрепление нормы

После того как деньги за электрическую плиту буду уплачены продавцу в кассу, все участники сделки начинают нести ответственность. Она прописывается в законодательстве, а также в самом заключённом договоре. Основным законодательным актом для разрешения споров и регулированием отношений между сторонами является закон о защите прав потребителей.

После того как товар будет приобретён появляются условия на законодательном уровне, которые регулируют выполнение всех действий по сделке между покупателем и магазином, где продавалась электрическая плита.

По установленным правилам оборота и использования бытовой техники есть основания, которые дают возможность расторгать сделку между её участниками. Покупателю при выполнении прямо указанных условий и обнаружению неисправности даётся право вернуть обратно в магазин товар и получить обратно деньги, уплаченные за него продавцу.

Предлагаем ознакомиться:  Как вернуть проданную квартиру обратно через 8 лет

Как проводится возврат электрической плиты

Для начала поговорим о том, как отремонтировать электрическую варочную поверхность и какие неисправности могут быть у данного варианта плиты. Чаще всего владельцы сталкиваются с ситуацией, когда варочная панель не работает либо не нагревается одна из конфорок при подключении питания.

В этом случае ремонт сводится к тому, что нужно выполнить следующие этапы:

  1. Проверить напряжение в розетке, т.к. возможно вышла из строя именно эта электрическая точка, в результате чего отсутствует питание.
  2. Тщательно просмотреть шнур и вилку на наличие механических повреждений. Иногда на этом ремонт и заканчивается – нужно просто заменить электрическую вилку либо шнур.
  3. Демонтировать варочную поверхность со столешницы, отключив все провода и открутив крепежные планки.Демонтаж поверхности
  4. С помощью мультиметра проверить термопредохранитель (на фото ниже) и трансформатор. Если сопротивление отсутствует либо отличается от номинального, нужно заменить элементы цепи на новые.Плавкий предохранитель
  5. Проверить все соединения проводов (на блоке управления, переключателях, терморегуляторе, конфорках) и убедиться, что нет банального обрыва цепи. Сначала постарайтесь визуально найти неисправность, а потом уже мультиметром прозвоните все участки цепи согласно схеме.Надежное соединение проводовИспользование мультиметра

Зачастую, найти поломку электрической варочной панели своими руками не сложно, если Вы умеете обращаться с мультиметром. При отсутствии данного прибора можно воспользоваться индикаторной отверткой, которая покажет наличие напряжения на определенном участке цепи.

Помимо этого хотелось бы рассказать, почему варочная панель может перестать работать, чтобы Вы знали причину неисправностей и способы ремонта каждой. Итак, среди основных поломок, чаще всего встречаются следующие:

  • Перегорает плавкий предохранитель в результате скачка напряжения. Замена не представляет ничего сложного, к тому же стоимость предохранитель мизерная. Чтобы защитить технику от такой неисправности рекомендуется установить устройство защиты сети от перенапряжения.
  • Не работает конфорка (одна либо сразу же несколько). Вероятнее всего произошел обрыв цепи на ТЭНе. Если это проводок отпаялся, ремонт своими руками не будет сложным при наличии паяльника. Если же нагревательный элемент перегорел его нужно заменить на новый. Прозвонили ТЭН, а он целый? Проверьте блок управления, иногда еще обрыв контакта происходит на переключателе, который нужно или отремонтировать, или заменить.Прозвонка нагревательного элемента
  • Не работает сенсор. Тут уже дела обстоят посерьезнее, т.к. сенсорную варочную панель сложно будет ремонтировать электрику-новичку. Сначала, как и в предыдущих случаях, прозвоните сенсор. Если же найти банальную причину неисправности не удается, Вам придется либо заменить сенсорную панель, либо сдать в ремонт. Обычно выход из строя данного элемента цепи встречается крайне редко и вызван неправильной эксплуатацией техники. Если Вы обнаружили, что сенсор не включается после мойки, значит, блок управления попросту перегорел от солевого раствора, которым рекомендуют мыть поверхность некоторые горе-советники на форумах.Сенсорный блок управления
  • Не нагревается либо слабо греет. Опять-таки, прозвоните нагревательный элемент, термостат, регулятор температуры. Может возникнуть противоположная ситуация, когда электрическая варочная панель сильно греется и не отключается. В этом случае с вероятностью 95% можно сказать, что причиной перегрева является выход из строя термостата, который не отключает питание при достаточном нагреве конфорок. Ремонт термостата не производится, поэтому его нужно заменить.
  • Треснула поверхность. Редчайший из случаев, который может произойти со стеклокерамической варочной панелью. Если Вы увидели, что на поверхности образовалась паутина из трещин, и при этом Вы на 100% уверены, что никто из семьи не уронил на нее тяжелую посуду, причины может быть две.
Предлагаем ознакомиться:  Оплатила картой но не помню какой как вернуть деньги

Первый вариант – брак от производителя, иногда случается, в чем мы убедились по одному из отзывов в интернете, в котором говорилось, что электрическая варочная плита Ariston треснула сама по себе и пострадавшему заменили технику на новую по гарантии. Однако чаще встречается другое объяснение неисправности – неправильная эксплуатация, которая подробно расписывается в инструкции к технике. В последнем случае ремонт варочной панели будет дорогостоящим и только по Вашей вине.

Как самостоятельно починить технику

Правовед.RU 180 юристов сейчас на сайте

  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Со дня покупки газовой плиты прошло 15 дней. Хочу вернуть деньги. Возможно ли? При установке плиты оказалось, что 2 конфорки не рабочие.

Есть заключение газовой службы. Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  • Можно ли отказаться от оплаченной газовой плиты, если она еще не доставлена?
  • Возможен ли возврат газовой плиты, если ее габариты не соответствуют заявленным?

Ответы юристов (4)

  • Все услуги юристов в Москве Расторжение кредитного договора по инициативе заемщика Москва от 10000 руб. Возврат товара поставщику Москва от 5000 руб.

Если будут обнаружены поломки либо неисправности в электрической плите в период её эксплуатации, это будет давать право гражданину произвести сдать товар обратно в место, где она была приобретен. Такие действия и порядки будут относиться к принятым в законодательстве нормам, которые прописаны в законе о защите прав потребителей.

Также в регуляции вопроса участвуют и отсылочные нормы. Важным моментом является при возврате наличие товарной группы, в которой находится электрическая плита. По такому типу товаров будут действовать порядки, которые ограничивают гражданина как покупателя плиты в действиях , к которым относится возврат техники в магазин.

Правительство страны создало перечни и порядки, где вся техника и электроника, а также иные виды товаров имеют разграничения, по правилам возврата в магазины либо изготовителю. С помощью таких списков и групп будут действовать правила обмена либо возврата электрической плитки.

В группе технически сложных средств по перечню № 55 отмечаются условия по которым действуют определения возвратного механизма, а также сами типы товаров. Согласно этому техника, к которой относится электрическая плита, признаётся сложной бытовой, в которой есть составные части, а также комплекты и смежные механизмы, обеспечивающие её работоспособность.

По общему правилу проводятся заключения, где устанавливается, насколько модель повреждена, и есть ли возможность провести гарантийный ремонт от производителя оборудования. Если же гарантийный ремонт невозможен, тогда электрическую плиту гражданин может обменять в магазин или сдать и получить обратно деньги.

Когда возвращается обратно электрическая плита, по ней будут действовать единые нормы и система правил прописанных в законодательстве для каждой конкретной группы товаров. Все модели бытовой техники имеет одинаковый список правил по возврату и сдаче их в магазин. По такой единой схеме в независимости от модели либо марки электрической плиты будет осуществляться возврат.

При обнаружении полной или частичной неработоспособность или будут найдены другие дефекты, это будет основанием для того чтобы признать электрическую плиту техникой ненадлежащего качества.

Когда будут найдены повреждение или дефекты у электрической плиты после её приобретения, нужно сразу направить письменное обращение в магазин. При личном визите в точку продажи оформляется надлежащим образом документ на приём техники ненадлежащего качества обратно.

Предлагаем ознакомиться:  Как продлить пребывание в россии более 90 дней по новым правилам 2018

После расторжения договора, физическое лицо имеет право получить обратно уплаченные средства или заменить повреждённую электрическую плиту на другую модель в этом магазине.

Возможен ли возврат газовой плиты

И обратите внимание на упаковку газовой плиты, в особенности на графические изображения и иную информацию: если там содержатся сведения о газовой духовке, то это может сыграть не в Вашу пользу при дальнейшем разбирательстве. Рекомендую сделать следующее: взять диктофон (а лучше скрыть видеокамеру), обратиться к продавцу, который Вам продавал плиту, и задать вопросы, относящиеся к духовке.

Есть шанс заполучить соответствующие доказательства. Напишите претензию к организации, продавшей Вам плиту.

Если откажутся обменять, то тогда только в суд, но только после предъявления претензии, иначе в суде заявление не примут. Конечно. Вы могли бы ее вернуть даже если бы Вам цвет показался недостаточно эффектным. А уж тем более, если Вас ввели в заблуждение. Но следует поторопиться: такие претензии как Ваша необходимо заявлять в течении 14 дней ( во всяком случае на Украине так ).

Можно ли обменять газовую плиту, если она не подошла по исполнению?

Возможна ли при таком раскладе замена или возарат тэги: обмен товара надлежащего качества категория: юридическая консультация Добрый день! Работаю юристом и сам по роду своей деятельности часто готовлю ответы на претензии конечных покупателей к магазинам. Могу сказать, что частично согласен и с первым ответом и со вторым.

Дело в том, что газовые плиты не поименованы в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222), нет газовых плит и в Постановлении Правительства РФ от 10.11.2011 N 924, утвердившем новый расширенный перечень технически сложных товаров.

Как вернуть уплаченные за газовую плиту деньги? Здравтвуйте! 13.01.11 я приобрёл газовую плиту Gorenje в магазине Техношок. Гарантия на плиту 2 года. 31.01.12 плита сломалась — стал не корректно работать регулятор подачи газа в духовом шкафу. По совету продавца обратился непосредственно в сервисный центр (СЦ) на предмет устранения неисправности. СЦ принял заявку, вырезал отрывной талон, признав тем самым ремонт гарантийным. 15.03.12 по истечении 45 дней обратился с заявлением к директору

СЦ с требованием выдать заключение о невозможности ремонта, т.к сроки ремонта превысили установленные законом. СЦ ответил устным отказом, ссылаясь на запрет изготовителя выдавать подобные справки.

Тогда я написал заявление с отказом от дальнейшего продолжения ремонта в СЦ и обратился с претензией к продавцу, в которой потребовал обменять негодный товар на товар аналогичной марки.

Компенсация за газовую плиту

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector